» pulsa http://simtronik.com Mon, 06 Sep 2010 19:59:43 +0000 en hourly 1 http://wordpress.org/?v=3.0.1 Kasus Penawaran SMS RBT Telkomsel Janji Kembalikan Pulsa Pelanggan http://simtronik.com/kasus-penawaran-sms-rbt-telkomsel-janji-kembalikan-pulsa-pelanggan/ http://simtronik.com/kasus-penawaran-sms-rbt-telkomsel-janji-kembalikan-pulsa-pelanggan/#comments Mon, 05 Jul 2010 16:18:02 +0000 admin http://simtronik.com/?p=2858 phone specs

Operator seluler Telkomsel menyatakan siap mengembalikan pulsa yang telah dikeluarkan oleh puluhan ribu pelanggannya, atas balasan SMS penolakan tawaran ring back tone (RBT) edisi ekslusif Piala Dunia 2010 yang disebar secara broadcast kepada 5 juta pelanggan terpilih.

“Kami akan mengembalikan pulsa yang tak seharusnya kena charge kepada pelanggan yang telah menolak penawaran RBT khusus Piala Dunia kami,” kata Edhi Mucharam, GM Digital Music Technical Telkomsel, di Wisma Mulia Telkomsel, Senin (5/7/2010).

Telkomsel pada 4 Juli 2010 kemarin menyebarkan SMS penawaran secara broadcast kepada 5 juta pelanggan terpilihnya, dari total 88 juta yang ada saat ini. 5 juta pelanggan itu, kata Edhi, sengaja diprioritaskan karena merupakan pelanggan yang sering menghabiskan pulsa alias ARPU (average revenue per user)-nya tinggi.

“Mereka ini ARPU-nya di atas Rp 75 ribu. Saat ini dari 88 juta pelanggan Telkomsel, ARPU campurannya Rp 40 ribu,” ujarnya.

Lima juta pelanggan ini pun kemudian ditawarkan untuk berlangganan RBT edisi khusus Piala Dunia. “Cuma kami satu-satunya operator yang punya RBT ini. Itu sebabnya kami tawarkan secara khusus,” kata Edhi lagi.

Namun, dari 5 juta pelanggan itu ada 450 ribu pelanggan yang membalas dengan penolakan. Dan sayangnya, hampir 10% dari 450 ribu itu me-reply SMS penolakan lebih dari satu kali sehingga dikenakan charging atau potongan biaya SMS normal.

“Memang ada kesalahan dari billing systems kami. Seharusnya itu memang tidak boleh di-charge. Itu sebabnya kami akan mengembalikan pulsa kepada pelanggan sebanyak SMS penolakan yang mereka kirimkan ke 1212,” jelas Edhy.

Telkomsel dalam kasus ini menawarkan konten lagu RBT berjudul “Ayo Semangat” dari grup band The Changcuters. RBT ini akan otomatis terpasang sebagai nada sapa pribadi di lima juta pelanggan terpilih itu jika tidak membalas kata “No” sebagai penolakan dan dikirim balik ke nomor 1212.

“Konten RBT ini sengaja kami tawarkan broadcast saat Piala Dunia memasuki babak semifinal. Kami tidak bermaksud memaksakan, hanya menawarkan konten ekslusif ini kepada pelanggan prioritas kami,” tambah Endra Diputra, Manager Digital Music Partnership Telkomsel.

Dari 88 juta pelanggan Telkomsel, saat ini ada enam juta yang masih menggunakan RBT. Kata Endra, angka jumlah pelanggan RBT naik turun sesuai keinginan pelanggan. RBT merupakan salah satu konten nilai tambah atau value added services (VAS) yang turut menyumbang 7% dari total pendapatan anak usaha Telkom dan SingTel tersebut.

source

Related

]]> http://simtronik.com/kasus-penawaran-sms-rbt-telkomsel-janji-kembalikan-pulsa-pelanggan/feed/ 0 Telkomsel Akui Sedot Pulsa SMS NSP ‘Ayo Semangat’ http://simtronik.com/telkomsel-akui-sedot-pulsa-sms-nsp-ayo-semangat/ http://simtronik.com/telkomsel-akui-sedot-pulsa-sms-nsp-ayo-semangat/#comments Mon, 05 Jul 2010 16:11:55 +0000 admin http://simtronik.com/?p=2852 phone specs

Telkomsel telah memberikan penawaran nada sambung pribadi (NSP) ‘Ayo Semangat’ kepada pelanggan. Telkomsel menyatakan jika SMS balasan yang diberikan pelanggan adalah gratis, jika ada pelanggan yang tersedot pulsanya, hal itu merupakan ketidaksengajaan karena adanya gangguan sistem

“Jaringan kami berhasil mendeteksi adanya gangguan sistem yang terjadi kala itu. Kami akui memang ada beberapa pelanggan yang terpotong pulsanya, padahal seharusnya itu gratis. Namun kami telah memperbaiki sistem tersebut dan akan memberikan refund kepada pelanggan yang terpotong pulsanya,” ujar GM Digital Music Technical Telkomsel Edhi Mucharam kepada sejumlah wartawan di Jakarta, Senin (5/7/2010).

Pemotongan pulsa yang tidak disengaja itu, dikatakan Edhi, hanya terjadi pada sebagian kecil pelanggan yang memberikan balasan SMS dengan mengetikkan ‘No’.

“Dari sekira 450.000 pelanggan yang memberikan balasan SMS, hanya sekira 10 persen saja. Kami pun telah melakukan proses refund meski secara bertahap, kemungkinan satu minggu telah selesai proses pengembalian pulsanya,” ujar Edhi.

Proses refund yang dimaksud adalah pengembalian dalam bentuk pulsa yang dimasukkan secara otomatis ke pelanggan. Jika terbukti sekira 10 persen dari 450.000 pelanggan tersebut tidak sengaja terpotong pulsanya, berarti ada sekira 45.000 pelanggan. Dengan tarif SMS Telkomsel yang berlaku, sekira Rp350, itu artinya Telkomsel tidak sengaja telah menyedot Rp15.750.000 melalui pulsa pelanggan.

“Proses refund langsung kami lakukan mulai hari ini,” ujar Edhi.

Dipaparkan Edhi, NSP merupakan layanan VAS yang cukup digemari masyarakat pengguna ponsel. Dari sekira 88 juta pelanggan Telkomsel, pelanggan yang aktif menggunakan NSP sekira 6 jutaan. Angka ini belum termasuk jumlah trafik aktivasi setiap bulannya yang diyakini lebih besar.

Sejak Jumat, 2 Juli lalu Telkomsel mengirimkan SMS broadcast ke sekira lima juta pelanggan untuk menawarkan aktivasi NSP lagu berjudul ‘Ayo Semangat’ yang dinyanyikan oleh grup band Changcuters. Lagu ini ditujukan sebagai apresiasi kepada sebagian pelanggan Telkomsel yang dianggap loyal.

source

Related

]]> http://simtronik.com/telkomsel-akui-sedot-pulsa-sms-nsp-ayo-semangat/feed/ 0 Ponsel TV Fleksibel dan Tak Makan Pulsa http://simtronik.com/ponsel-tv-fleksibel-dan-tak-makan-pulsa/ http://simtronik.com/ponsel-tv-fleksibel-dan-tak-makan-pulsa/#comments Mon, 14 Jun 2010 01:52:07 +0000 admin http://simtronik.com/?p=2522 phone specs

Piala Dunia 2010 telah dimulai. Anda yang gila bola pastinya tak mau melewatkan aksi kesebelasan favorit. Tapi, apa jadinya kalau anda masih terjebak macet saat tim kesayangan sedang tampil? Tak usah panik. Perkembangan teknologi terkini memungkinkan Anda menyaksikan siaran televisi melalui telepon seluler alias ponsel.

Menjelang Piala Dunia 2010 ini, beberapa produsen ponsel sudah menyiapkan ponsel TV seri baru. Perlu diingat, nonton bola lewat ponsel tidak memakan pulsa. Sebab, tampilan TV di ponsel bukanlah video streaming dari internet. Produsen sengaja menset ponsel untuk melakukan berbagai fungsi, mulai dari telepon, internetan hingga menangkap siaran TV.

Produsen ponsel yang merilis ponsel TV baru di antaranya HT Mobile. Produsen itu meluncurkan dua model sekaligus, yaitu G12 dan G61. Agar nuansanya makin kental dengan penggila bola, kedua seri ini menggunakan casing bertema Piala Dunia.

G12 merupakan ponsel qwerty yang dapat bekerja double SIM card GSM. Ponsel berdimensi 60x109x13 mm ini dapat menyimpan 20 channel TV. Ponsel ini bisa menyimpan siaran televisi di memory. Anda yang tertarik dengan G12 cukup merogoh kocek Rp 549.000. Sedangkan untuk seri GT61 dipatok Rp 699.000 per unit.

Ponsel ini tersedia dalam lima model warna dan corak. HT Mobile mengklaim, dengan TV phone G12 dan G61 konsumen bisa menonton semua pertandingan Piala Dunia di mana saja.

Produsen ponsel lain tidak mau kalah cepat daripada HT. Ambil contoh Mito Mobile yang baru-baru ini merilis Mito 302T. Ponsel berkonsep smartphone itu, menggunakan layar LCD Horizontal 2.0″ QVGA. Untuk kepuasan menonton, pengguna bisa memilih tampilan full screen. Ponsel dengan fitur TV tuner ini dijual seharga Rp 599.000 per unit. Mito 302T juga punya fasilitas video chat.

Kedua produsen ini merasa cukup memberikan fasilitas TV analog di produk ponsel mereka. Hingga saat ini mereka belum berencana mengembangkan ke format TV Digital. “TV Analog sudah cukup. Yang penting TV lokal dan stasiun TV nasional dapat. Lagi pula TV ini kan hanya tambahan untuk customer. Main product kami tetap di telekomunikasi,” ujar Marketing Manager MITO Mobile Wijaya Kusuma.

Sedikit tips untuk Anda yang ingin berburu ponsel TV. Pertama, pastikan ukuran layar ponsel TV Anda minimal 2 inci. Kalau ada, mintalah tempat menaruh ponsel, agar tangan Anda tidak lelah memegang ponsel.

Sebelum membeli cobalah terlebih dulu tuner dan antena ponsel TV Anda, apakah bisa menangkap siaran dengan jelas. Wijaya menyarankan ponsel TV yang berantena luar untuk kualitas gambar yang lebih baik.

Terakhir, carilah merek ponsel yang punya dukungan pusat servis paling luas. Ini memudahkan Anda jika sewaktu-waktu ada gangguan di ponsel TV Anda.

source

Related

]]> http://simtronik.com/ponsel-tv-fleksibel-dan-tak-makan-pulsa/feed/ 0 Pulsa Rp 5000 Flexi Jadi Rp 500 Ribu http://simtronik.com/pulsa-rp-5000-flexi-jadi-rp-500-ribu/ http://simtronik.com/pulsa-rp-5000-flexi-jadi-rp-500-ribu/#comments Mon, 17 May 2010 04:53:07 +0000 admin http://simtronik.com/?p=2197 phone specs

Telkom meluncurkan Flexi Irit Mingguan Rp 5000. Program ini memungkinkan pelanggan prabayar Flexi mendapatkan top up pulsa dengan nilai 100 kali lipat menjadi Rp 500.000 untuk melakukan panggilan ke sesama Flexi di seluruh Indonesia.

Program yang berlaku bagi sejak awal Mei 2010 ini dapat digunakan untuk melakukan panggilan lokal dan sambungan langsung jarak jauh (SLJJ) 01017 ke sesama Flexi selama satu minggu penuh.

Menurut Direktur Konsumer Telkom I Nyoman G Wiryanata, penawaran ini merupakan salah satu wujud positioning baru Flexi ke pasar yang menawarkan layanan Fixed Wireless Access (FWA) dengan cara sederhana tanpa syarat dan selalu terdepan dalam fitur baru.

“Kami sekarang menggunakan tagline baru ‘Flexi, Lebih Irit, kan’. Tidak lagi ‘Bukan Telepon Biasa’. Jargon baru ini diharapkan mempertegas posisi Flexi sebagai yang terdepan dengan harga terjangkau dibanding kompetitor,” paparnya melalui rilis, Senin (17/5/2010).

Deputy EGM Commerce Telkom Flexi Iskriono Windiarjanto menjelaskan, untuk mengikuti program terbaru ini pelanggan cukup SMS dengan format 5000 kirim ke 123. Selanjutnya, pelanggan akan mendapatkan SMS balasan sebagai konfirmasi pengisian pulsa.

Pelanggan yang berhasil melakukan SMS, langsung mendapatkan top up pulsa sebesar Rp 500.000 yang dapat langsung digunakan untuk melakukan panggilan. Setiap panggilan lokal dan SLJJ 01017 yang dilakukan ke sesama Flexi, akan mengurangi balance bonus yang dimiliki. Untuk mengecek sisa bonus pulsa, pelanggan dapat melakukan call ke *99#.

Selain paket Bicara Irit Mingguan Rp 5000, Flexi juga menawarkan paket irit mingguan lainnya. Di antaranya paket Facebook dan Twitter, paket Online, serta paket Internet Unlimited.

“Dengan paket Facebook dan Twitter, pelanggan bebas Facebook-an dan Twitter-an sepuasnya hanya Rp 1000 per minggu. Caranya dengan mengakses menu Facebook dan Twitter pada Flexi Browser yang ada di semua terminal bundling Flexi,” kata Iskriono.

Untuk paket Online mingguan, ada Flexi Chatting untuk online sepuasnya Rp 2000 per minggu. Kelebihan online menggunakan Flexi Chatting ini adalah tersedianya koneksi dengan provider IM paling populer yaitu Yahoo Messenger (YM) dan Google Talk (GTalk). Kelebihan lainnya adalah ketiganya (Flexi Messenger, YM dan GTalk) bisa aktif dan digunakan secara bersamaan.

Bagi yang hobi ngenet, Flexi memiliki paket Internet Unlimited Rp 15.000 per minggu dengan aktivasi SMS berisi REG MINGGUAN dan kirim ke 2255. Pelanggan akan dikirimkan username unik yang dapat digunakan untuk ngenet sepuasnya, baik menggunakan internet browser pada terminal bundling Flexi, maupun modem dan modemphone Flexi.

Hingga kuartal I 2010, jumlah pelanggan Flexi secara nasional telah berjumlah 15,9 juta juta pelanggan. Telkom sendiri menargetkan Flexi bisa menambah sedikitnya 1,8 juta hingga akhir 2010. Optimisme pencapaian target pelanggan ditunjang cakupan layanan Flexi yang telah menjangkau lebih dari 320 kota atau 80% wilayah Indonesia dengan jumlah BTS lebih dari 5.500 unit.

[ source ]

Related

]]> http://simtronik.com/pulsa-rp-5000-flexi-jadi-rp-500-ribu/feed/ 0 Axis Sediakan Layanan Transfer Pulsa http://simtronik.com/axis-sediakan-layanan-transfer-pulsa/ http://simtronik.com/axis-sediakan-layanan-transfer-pulsa/#comments Tue, 06 Apr 2010 05:39:41 +0000 admin http://simtronik.com/?p=1471 Jumlah minimum pulsa yang diberikan per transaksi adalah Rp 5.000 dan maksimum 100 ribu.
Muhammad Chandrataruna
(VIVAnews)

VIVAnews - Meskipun terbilang terlambat dibandingkan kompetitor-kompetitornya yang sudah lama berkecimpung di ranah telekomunikasi Tanah Air, operator selular termuda, Axis, hari ini mengumumkan ketersediaan layanan berbagi atau transfer pulsa bebas biaya.

Adapun jumlah minimum pulsa yang diberikan per transaksi adalah Rp 5.000 dan maksimum adalah Rp 100.000. Sedangkan, jumlah maksimum transfer pulsa dalam satu hari adalah Rp 200.000. Syarat dan ketentuannya cukup mudah, yakni nomor pelanggan harus berada dalam masa aktif dan memiliki saldo minimum pulsa sebesar Rp 5.000 setelah mentransfer.

“Melalui layanan berbagi pulsa bebas biaya, kami bisa memberikan solusi kepada para pelanggan untuk membuat komunikasi selular menjadi lebih mudah dan terjangkau,” kata Anita Avianty, Head of Corporate Communications Axis melalui keterangan tertulisnya.

Untuk menikmati layanan berbagi pulsa, pelanggan cukup mengetik SMS dengan format *886*jumlah*nomor tujuan# lalu OK/Call. Contohnya, *886*5000*08388000838# lalu tekan OK/Call.

Terkait masa berlaku pulsa berdasarkan jumlah pulsa yang diberikan bervariatif, mulai dari masa berlaku lima hari untuk jumlah pulsa Rp 5.000-Rp 9.000, 10 hari untuk Rp 10.000-Rp 19.000, 15 hari untuk Rp 20.000-Rp 49.000, 25 hari untuk Rp 50.000-Rp 99.000, dan 30 hari untuk Rp 100.000.

Source

Related

]]> http://simtronik.com/axis-sediakan-layanan-transfer-pulsa/feed/ 0 Pedagang Pulsa Kumpulkan Pembuat Software Pulsa http://simtronik.com/pedagang-pulsa-kumpulkan-pembuat-software-pulsa/ http://simtronik.com/pedagang-pulsa-kumpulkan-pembuat-software-pulsa/#comments Sun, 21 Mar 2010 23:13:18 +0000 admin http://simtronik.com/?p=1040 Andrian Fauzi – detikinet


Pulsabox (rou/inet)

Jakarta – Tidak adanya standarisasi di software yang mengirim pulsa elektronik dirasa menyulitkan bagi para penjual pulsa. Padahal saat ini ada lebih dari 100-an developer software pulsa yang ada di Indonesia.

Tidak selarasnya software pulsa ini alhasil menimbulkan masalah dalam hal format, metode, kode produk dan result code (error code) di bisnis yang mulai menjanjikan tersebut.

Atas dasar inilah Kelompok Pedagang Pulsa (KPP) Bandung menggelar Konferensi Developer Software Pulsa se-Indonesia. Dalam konferensi yang diikuti oleh 105 orang dari sekitar 60-an developer software pulsa ini akan merumuskan format software sehingga bisa interkoneksi antar software pulsa yang beredar di pasaran.

“Banyak developer software pulsa di Indonesia. Mungkin lebih ada 100-an lebih. Dan mereka belum mempunyai standar. Ini yang menyulitkan kita sebagai pengguna produk mereka,” tutur Ketua Pelaksana Konferensi, Dwi Lesmana saat berbincang dengan detikINET di sela-sela acara yang digelar di Ballroom Hotel Novotel Bandung, Jalan Cihampelas, Sabtu (20/3/2010) siang.

Ditambahkan Dwi, inisiatif untuk mengumpulkan para developer software pulsa ini muncul dari para pedagang pulsa yang merasa kesulitan beberapa waktu ini.

“Awalnya ada keluhan dari teman-teman yang sulit untuk melayani pelanggan atau pembeli pulsa saat terjadi gangguan. Mereka tidak bisa dikirim dari temannya yang lain karena softwarenya berbeda,” ungkapnya.

Rencananya di akhir konferensi ini akan dibentuk asosiasi atau perkumpulan developer software pulsa. “Tapi ini tergantung dari forum. Kalau terbentuk kan kita enak koordinasinya,” pungkasnya.

( afz / ash )

Related

]]> http://simtronik.com/pedagang-pulsa-kumpulkan-pembuat-software-pulsa/feed/ 0