Sponsored Links
Telkomsel memberikan apresiasi kepada pelanggannya berupa nada sambung pribadi (NSP) secara gratis. Sekira 5 juta pelanggan mendapatkan apresiasi ini.
NSP tersebut merupakan Lagu yang bertajuk ‘Ayo Semangat’, dinyanyikan oleh grup band Changcuters. Diklaim Telkomsel, lagu ini tidak akan didapat oleh operator manapun karena hanya Telkomsel yang memiliki hak eksklusif untuk menyebarkan NSP-nya.
“Lagu ini eksklusif hanya kami yang punya untuk 5 juta pelanggan Telkomsel, terdiri dari pelanggan prabayar dan pascabayar. Mereka adalah pelanggan yang kami anggap cukup loyal,” ujar Manager Strategic Communication Telkomsel Widya Granita di Jakarta, Senin (5/7/2010).
Lagu ini ditawarkan seiring dengan digelarnya perhelatan Piala Dunia 2010. Sebelumnya, selain menggunakan promosi melalui SMS broadcast, Telkomsel juga melakukan promo melalui media yang berbeda, termasuk melalui iklan di televisi.
Dipaparkan Widya, pemberian ini dilakukan secara serentak melalui SMS broadcast ke lima juta pelanggan yang dipilih. Dalam SMS tersebut, pelanggan akan dimintai kesediaannya terlebih dahulu untuk menerima NSP ini. Jika mereka tidak bersedia maka pelanggan dipersilakan memberikan notifikasi dengan mengirim pesan balasan berupa ‘no’. Namun jika mereka tidak membalasnya maka Telkomsel akan menganggap hal itu sebagai persetujuan.
“Meski mereka tidak memberikan SMS balasan tanda setuju, kami tetap akan memberikan notifikasi kembali pada hari ini, 5 Juli 2010, pada malam nanti,” ujar Widya yang menyatakan jika SMS broadcast NSP ‘Ayo Semangat’ ini telah dikirimkan sejak Jumat lalu.
Dalam notifikasi ulang nanti, pelanggan akan dimintai kembali persetujuannya untuk menerima RBT ini dengan beberapa langkah verifikasi.
“Jadi kami tidak meng-inject lagu tersebut langsung ke pengguna, melainkan melalui tahap persetujuan melalui SMS juga,” ujar Widya.
Sayangnya, meski pemberian NSP ini hanya gratis di minggu pertama, untuk penggunaan di minggu kedua dan ketiga akan diberlakukan tarif hanya Rp3.000.
Dalam data yang dipaparkan Widya, sekira 5 juta pelanggan yang dikirimi SMS broadcast mengenai aktivasi NSP ini, sebanyak 450.000 pelanggan diketahui telah mengirimkan SMS balasan untuk menyatakan tidak bersedia mengaktifkan NSP tersebut.
Sponsored Links
